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CASE 04導入事例4

既存のテレビ配線の利用で、
工期はわずか1週間足らず

要望の高かった
客室Wi-Fi設備を
現実的な費用で導入

株式会社のと楽 様
のと楽様は、能登半島の中間に位置する石川県七尾市和倉温泉にある大型旅館。客室からは七尾湾を一望でき、大浴場はもとより客室露天風呂も数十室備えるほか、挙式・披露宴挙行にも対応しています。
同館のほか、同県金沢市にはロビーなどから滝の流れを眺められる静かな佇まいの「滝亭」を、同県加賀市山代温泉には山に面した広い庭を取り込んだ「森の栖」など、海・川(滝)・山を背景とした旅館運営を展開しています。

INTRODUCTION- BACKGROUND

営業企画課 主任
前田 由輝 様

導入の背景

宿泊者アンケートで要望の一番多かったものが「Wi-Fi設備」ということでした。クレームとまではいかないまでも、宿泊施設にWi-Fi設備はもはやあって当たり前とされています。その要望に応えるために検討を始めましたが、100室を超える客室すべてに設備を導入するには、長い工事期間と数千万にものぼる費用が必要なことが分かりました。Wi-Fiの必要性は理解できるのですが、一般的なLAN配線を新設する仕組みでは現実的ではなく、その狭間で導入計画は難航していました。

  • お客様アンケートでWi-Fi設備の要望が高かった
  • 特にインバウンドのお客様には必須のものであった
  • 観光旅館であるため、Wi-Fi設備が集客に直接つながらず、費用は抑えたかった
  • 全くの新設では費用も工期も現実的なものになり辛かった

営業を行いつつ設備を構築でき、かつ
短工期、低費用な方法はないだろうか?

既設配線を使うという新しい提案

そのような折、ちょうどシンクレイヤの営業の方が「テレビ線インターネット・Wi-Fiシステム」の紹介に来られました。既設のテレビ配線を利用したWi-Fi設備ということで、参考までにお話を聞いてみることにしました。
その結果、私たちが求めているものであることが分かり、概算費用の提示をお願いしたところ、新設とは比較にならないほど低予算で実現できることが分かりました。
ただし導入には不安要素もありました。まずシンクレイヤという会社がどのような会社なのか全く知らなかったこと、テレビの配線で本当に問題なく通信できるのかなどです。そこで導入している他の宿泊施設の担当者の方にお話を聞くなどして調べたところ、特に問題になるようなお話もなかったので、導入に踏み切りました。

客室をクローズせず、
わずか1週間足らずで設置完了

まず費用面では、構築費用自体が非常に低かったことに加え、様々な助成制度も併用できたことから、無理なく導入することができました。
そして肝心の工事も、各部屋にWi-Fiモデムを設置しテレビ端子に接続していくだけという非常に簡単なものであったことから、100室を超えるにもかかわらず1週間もかからず完了しました。これには非常に驚きました。
そして決して安かろう悪かろうではなく、各客室とも安定してWi-Fiが使用できますので、当社にとって良い選択であったと思っています。

親機は機械室に取り付け
テレビ端子に接続された
Wi-Fiモデム
テレビ裏に設置で
見た目もすっきり

思わぬ利点が社内のリモート会議

新型コロナ禍で「リモート会議」というものが当たり前となってきました。当社においても他の事業所とリモート会議を行う機会も増えてきましたが、ネットワークに接続できる執務室やパブリックスペースも限られていました。
困っていたところ、予備機として購入していたWi-FiモデムをTV端子に繋げば、どこでもネットワーク対応になることが分かりました。これは思わぬメリットでした。
今では、リモート会議を行う際にWi-Fiモデムを会議で使用する部屋に持っていき、その場でネットワーク接続を行っています。予備機として購入しましたが、リモート会議用のWi-Fiモデムとして非常に便利に使わせてもらっています。

OUTRO
まとめ

当初は不安もありましたが、結果としてシンクレイヤさんの「テレビ線インターネット・Wi-Fiシステム」を導入してよかったと思っています。今後は別館への拡張や、加賀山代温泉「森の栖」などへの導入も検討しております。特に「森の栖」は山の中でスマホの電波も元々届きにくく、宿泊者様のアンケートでもやはり「Wi-Fi設備」に対する要望が一番高い状況です。
また市場として伸びているワーケーション需要に対応することも目的のひとつです。平日はワーケーションで、土日は観光で、というようにご利用いただければ宿泊数が増えますので、Wi-Fi設備は客室の稼働率向上に一役買うものと考えています。

私どもはご宿泊いただいたお客様にリピートしたいと思っていただけるよう、サービスの充実と質の向上を常に追求してまいりたいと思っております。今後ともお引き立てのほどよろしくお願いいたします。

取材協力

株式会社のと楽
〒926-0178 石川県七尾市石崎町香島1-14
webサイト:https://www.notoraku.co.jp

当該記事の内容は取材当時のものです。(2022年9月取材)